المساعدة والطلبات
معلومات التوصيل والدفع ومتابعة الطلبات في مكان واحد.
أسئلة شائعة
كيف أتابع طلبي؟
يمكنك عرض الطلبات المرتبطة بحسابك من صفحة الحساب. إذا طلبت كضيف، تواصل مع الصيدلية واذكر رقم طلبك.
عرض حسابي وطلباتيكم تبلغ تكلفة التوصيل؟
التوصيل إلى الكرخ والرصافة 5,000 د.ع، وإلى بقية المدن 8,000 د.ع. التوصيل مجاني للطلبات بقيمة 50,000 د.ع فأكثر. ستظهر التكلفة النهائية عند مراجعة الطلب.
كيف أدفع قيمة الطلب؟
يمكنك الدفع عند الاستلام. تظهر طريقة الدفع ومجموع الطلب قبل تأكيده.
هل يمكنني تعديل طلب أو الاستفسار عن إرجاعه؟
اتصل بالصيدلية مع رقم طلبك لنتحقق من حالته ونوضح الخيارات المتاحة.
المنتج الذي أريده غير متوفر، ماذا أفعل؟
افتح صفحة المنتج واضغط «أعلمني عند التوفر» لإرسال طلب تنبيه، أو اتصل بالصيدلية للاستفسار.
